IKEA is voor mij-als marketeer en als klant- een bron van inspiratie. De ene keer inspireert IKEA me omdat ik er iets aanschaf voor in mijn huis of omdat ik er een kadootje koop. Een andere keer omdat ik zie wie allemaal klant zijn van IKEA, omdat ik kijk naar wat er gekocht wordt, omdat ik luister naar wat mensen in de winkel tegen elkaar zeggen. Kortom, omdat ik zie hoe mensen zich daar gedragen terwijl ze zich door de winkel bewegen.
Artikelen met de tag merken: ga naar mijn oudere artikelen over merken.
‘Maak hier je eigen ponsplaatje’: Bij IKEA kan het!
5 Vragen, 2 antwoorden en wat doe jij?
Stel, je hebt een winkel en er komt een klant, die nog niks bij je gekocht heeft, vragen of hij zijn Blokker-plastic tas bij jou kan omruilen voor een tas van jouw winkel? Wat doe je dan? bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb
Stel, een klant komt met een idee hoe jouw product of dienst te verbeteren valt. Wat doe je dan?
Van wie is een merk?
Hoe komt het dat ik op mijn knieën voor de toegang tot het IKEA Smaland ben gaan liggen om dit (zie afbeelding) IKEA-tasje los te peuteren? Een tasje dat normaal alleen maar aan kinderen in de Smaland-leeftijd wordt uitgereikt. Een tasje dat ik echter ook zo graag wilde hebben, dat ik er voor op mijn knieën ging. Tot grote hilariteit bij de Ikea -medewerkster die toezicht hield en te grote/oude kinderen niet binnenliet. Zij antwoordde heel gevat ‘ga maar staan hoor, ik zie zo ook wel dat je veel te groot bent om nog naar binnen te mogen hier’. En die, toen ik vertelde waarom zo deed, zei ‘hoeveel tasjes wil je hebben dan?’
Thinnovation: De nieuwe MacBook Air
Wall Street kreeg dit jaar geen warme gevoelens bij de jaarlijkse keynote van Apple topman Steve Jobs, de Apple-koersen stegen licht maar zakten daarna weer terug. Toch heb ik wel weer ademloos zitten meekijken (er werd live geblogd) naar deze voorstelling. Want dat is het natuurlijk. Het is geen presentatie meer maar een show. Een show waarbij Jobs misschien wel de rol van ‘aangever’ speelt en de producten van Apple die van de ‘doener’. En een show met een zaal vol fans die uren in de stonden om erbij te mogen zijn.
Casual friday: Jeans, borrels en een test
Hoe het komt weet ik niet precies maar blijkbaar is vrijdag de dag om plezier te maken op je werk, om er casual gekleed heen te gaan, om te borrelen en wat dies meer zij.
Kijkend naar collega-bloggers zie ik dat ook voor hen de vrijdag een bijzondere dag is: Er is op die dag meer ruimte voor een luchtige toon, voor ‘fun’, voor gekkigheid.
Living the Brand: IKE-Associaties in geuren en kleuren
Misschien komt het omdat ik in het Zuiden van Europa vaak word aangezien voor een Scandinavische? Of omdat ik nu eenmaal van de geur van onbewerkt hout houd? Of misschien ook wel omdat ik als kind al van de kleuren geel (zon) en blauw (de lucht en het water) hield? Of is het soms een typisch geval van ‘Living the Brand’ zoals merkdeskundigen altijd zeggen?
Ik weet het niet maar in elk geval betrap ik mezelf er regelmatig op dat ik ‘last’ heb van IKE-Associaties in geuren en kleuren. En waar dat op neer komt in de praktijk beschrijf in dit artikel.
