Ik geef het meteen toe: In sommige zaken ben ik onverbeterlijk naïef. Omdat ik ze niet begrijp, omdat ik me ze niet voor kan stellen, omdat ze helemaal niet passen bij het beeld dat ik heb van zaken doen en nog minder bij houden van je klant. Dus als je mij boos wil maken dan lukt dat prima door je klanten niet serieus te nemen, door ze te negeren, door vooral je eigen feestje te vieren en jezelf dan toch nog heel erg stoer te vinden.
Lees meer van: Welk feestje vier jij? Dat van jezelf of dat van je klanten?
Vorige week donderdag liep ik opeens met het (centraal) station van Florence in mijn hoofd: Ik zag het voor me, stond bij wijze van spreken op het perron, las het naambord en zag de Santa Maria Novella- de kerk waar het station zijn toevoeging S(anta) M(aria) N(ovella) aan te danken heeft- net boven het dak van het station uitsteken. Ik twitterde erover en er liepen direct een paar mensen met me mee. Elk met zijn eigen herinneringen aan Florence en aan het station aldaar.
Lees meer van: Twitter en onverwachte verbindingen op het station
Twee weken geleden, op mijn officiële verjaardag, stelde ik jullie hier deze vraag ‘Wat maakt mijn werk (blogposts, adviezen, presentaties, tweets, columns, ideeën en concepten) in jouw ogen, de moeite van het in boekvorm publiceren waard?’. En ik kreeg op die ene vraag maar liefst 48 antwoorden. Antwoorden om stil van te worden, antwoorden om over na te denken en antwoorden om mee aan de slag te gaan.
Lees meer van: Elke dag jarig: 1 vraag en 48 antwoorden
Als ik me niet vergis is het een hele serieuze zaak en mogelijk zelfs van landsbelang dat wij allemaal onze stoep schoonvegen. In de letterlijke zin dan. Want diegene die ons allemaal opriep om onze stoep sneeuwvrij te maken veegde niet lang daarna zijn eigen stoep in figuurlijke zin zo schoon dat het hem en zijn kabinet bijna fataal werd. Maar inmiddels is de sneeuw weg dus je zou je kunnen afvragen wat er dan nog te vegen valt.
Lees meer van: FYI: Hoe schoon is jouw stoep?
O, wat is makkelijk om tegen te zijn en om net als een ‘peuter-puber’ op alles wat je gevraagd wordt ‘nee’ te zeggen. En wat werkt het goed om je keer op keer, jaar in jaar uit te verzetten tegen veranderingen waar je geen zin in hebt. Omdat je dan misschien je status, je macht, je onaantastbare positie en de controle kwijtraakt en omdat je het risico loopt minder te gaan verdienen. Logisch toch dat je dan kiest voor de optie tegenwerken in plaats van meedoen?
Lees meer van: Oproep aan specialisten: Doe mee in plaats van tegen!
Als er iets is dat ik als ondernemer niet graag doe, dan is het wel mijn administratie. Dat ik niet de enige ben die daar zo over denkt, dat weet ik al heel lang. Want toen ik nog bij ING werkte als business innovator deed ik ook opdrachten voor de afdeling die zich bezighield met de MKB-markt en die vermaledijde adminstratieve rompslomp was toen al een terugkerend thema voor onze klanten en is het volgens mij nog steeds als ik zo om me heen kijk en luister.
Lees meer van: Hou je ook zo van Excel? Dan moet je hier zijn!
