De innovators onder ons (her)kennen hem vast, de uitspraak ‘Jij ook altijd met je ideeën!’. In het gunstigste geval klinkt hij wat verzuchtend maar ziet degene die het zegt wel in dat die ideeën de moeite van het uitvoeren waard zijn. In het slechtste geval klinkt het eerder als een verwijt en weet je meteen dat je met je idee aan het verkeerde adres bent.
Artikelen met de tag management & organisatie: ga naar mijn recentere of oudere artikelen over management & organisatie.
Innovatie-kriebels en ideeën aan de macht
Mijn eerste Mac en het afscheid van Steve Jobs
Vannacht is Steve Jobs teruggetreden als opperhoofd van Apple. Het zat er aan te komen en nu het zover is raakt het zo te lezen velen. De Apple- koersen daalden, alle tech-blogs schrijven erover, op twitter is het een zogenaamde Trending Topic en nu besteed ik er zelf ook aandacht aan.
Lees meer van: Mijn eerste Mac en het afscheid van Steve Jobs
Tips voor een verbonden organisatie
Het zijn altijd weer dezelfde vragen die gesteld worden: Kan je je als (grote) organisatie met je klanten verbinden door klantgericht te gaan werken? En zoja, hoe doe je dat? Wie neemt het voortouw in zo’n gedragsverandering? Het management, de directie of een natuurlijke leider elders in de organisatie? Begin je meteen groot of zet je stapje voor stapje om te leren van wat er wel en niet goed gaat om het in een later stadium groot uit te rollen?
Zoek het maar uit! Wat de zorg kan leren van de Treinreiswinkel
Ik vermoed dat ze dat het allerliefste horen van hun klanten ‘Zoek het maar uit!’. Met ‘ze’ bedoel ik de medewerkers van de Treinreiswinkel die geen ingewikkelde treinreis te ver gaat en die hun hand niet omdraaien voor het uitdokteren van het voor jou meest geschikte kaartje met zoveel mogelijk korting en zomin mogelijk overstappen. Ze weten allemaal van wanten en je kunt alles wat maar met buitenlandse treinreizen en vakanties (inclusief hotels) te maken heeft aan ze uitbesteden maar als je, net als ik, liever zelf de trajecten en de treintijden uitzoekt dan kan dat ook. In dat geval mail je wat je geboekt wil hebben en dan doen zij de boeking maar ook dan denken ze met je mee.
Lees meer van: Zoek het maar uit! Wat de zorg kan leren van de Treinreiswinkel
A zeggen is makkelijk, A doen blijkt moeilijk
De gemeente Nijmegen wil -zo groen als ze is- dat we met de fiets naar de stad komen maar sleept vervolgens wel je fiets weg als die buiten de rekken en toch keurig in het gelid staat. KPN wilde heel graag ook iPhones verkopen maar KPN-topman Eelco Blok hoopt nu dat het niet nog ‘erger wordt’ wat zijn klanten ermee doen. De overheid wil al jarenlang dolgraag dat Nederland een kenniseconomie wordt maar bezuinigt vervolgens flink op het hoger onderwijs en wetenschappelijk onderzoek.
Lees meer van: A zeggen is makkelijk, A doen blijkt moeilijk
Boos op ‘dat getwitter’ en blij met Twitter
Het gebeurt niet vaak maar soms ben ik het: Boos omdat ik veel tijd heb gestoken in iets dat achteraf sjorren aan een dood paard bleek te zijn. Boos omdat ik maar niet kan begrijpen dat hoopogeleide mensen zelf niet na lijken te kunnen denken. Boos omdat iets niet opschiet, want de mensen die wel willen opschieten durven niet (meer) en zijn bang voor wat er zwaait als ze toch vaart gaan maken. Boos omdat er over Twitter gesproken wordt als ‘dat getwitter’. Boos omdat innovatie weliswaar gevraagd wordt maar men tegelijkertijd angstvallig vasthoudt aan dat wat er is en dat wat men kent.
