Artikelen met de tag klantbeleving: ga naar mijn recentere of oudere artikelen over klantbeleving.

 ‘One more thing’: Een woord van dank aan Steve Jobs

Niet dat je Steve Jobs kende of ooit ontmoet hebt. Dat heb je niet maar je werkt sinds 1996 (het jaar waarin Steve Jobs weer bij Apple terugkeerde) op je Mac en je weet nog precies hoe het was toen je voor het eerst een Mac zag: je was op slag verliefd en die liefde is tot op de dag van vandaag niet overgegaan. Inmiddels ben je ettelijke Mac’s verder en heb je ook een iPhone en zoals dat gaat met luxe, je bent er aan gewend en weet niet beter.

Lees meer van:  ‘One more thing’: Een woord van dank aan Steve Jobs

FYI: Graffiti of Graaffiti?

Het blijft een moeilijk woord: is het nu graffiti, graffitti of misschien wel Graaffiti? Wat mij betreft wordt het dat laatste. Waarom? Omdat de Graaf van Glasgow zijn eeuwenoude kasteel, dat eigenlijk tijdelijk van boven tot onder door straatkunstenaars beschilderd werd, permanent zo wil laten blijven. Hij vindt het mooi, het trekt de aandacht en maakt zijn kasteel uniek en dat doet het natuurlijk goed qua marketing. En als ik zo de website van het kasteel bekijk dan is deze graaf wel van de marketing, ja zelfs van de social media en van de Graaffiti niet te vergeten ;-).

Waarom cultuurmarketeers niet moeilijk maar samen moeten doen

Het is één van mijn favoriete Loesje-uitspraken ‘Waarom moeilijk doen als het ook samen kan?’ en hij komt vaak van pas. Omdat ik bij alle (cultuur)organisaties waar ik kom zie hoe moeilijk het blijkt te zijn om samen te werken. In theorie weet iedereen dat dat de bedoeling is maar in de praktijk ben ik als vreemde eend in de bijt vaak degene die mensen met elkaar in contact brengt. En dan hebben we het alleen nog maar over intern samenwerken. Samenwerken buiten de muren van de organisatie met anderen uit de keten blijkt helemaal lastig.

Lees meer van: Waarom cultuurmarketeers niet moeilijk maar samen moeten doen

Mijn eerste Mac en het afscheid van Steve Jobs

Vannacht is Steve Jobs teruggetreden als opperhoofd van Apple. Het zat er aan te komen en nu het zover is raakt het zo te lezen velen. De Apple- koersen daalden, alle tech-blogs schrijven erover, op twitter is het een zogenaamde Trending Topic en nu besteed ik er zelf ook aandacht aan.

Lees meer van: Mijn eerste Mac en het afscheid van Steve Jobs

Het oog wil ook wat en andere tips voor kunst- en cultuurmarketing

Dat het oog wat wil en dat je daar juist in de kunst- en cultuurmarketing gebruik van kunt maken lijkt duidelijk en toch laat de sector daar naar mijn idee nog kansen liggen. Een eerste indruk is immers snel gemaakt en daarom keek ik op van de aanblik die bijvoorbeeld dit theater bood. Want waarom ziet een theater er uit als een grijze, ongenaakbare blokkendoos? En waarom ligt het op een winderig plein dat eruit ziet alsof je in de voormalige DDR bent beland?

Lees meer van: Het oog wil ook wat en andere tips voor kunst- en cultuurmarketing

Roept u maar: Wat doet NS al goed en wat kan beter?

Hij kwam wat steels voorbij maar ik zag hem toch, een tweet van NS Online waarin een aantal twitteraars werden uitgenodigd voor een ontmoeting met de directeur van NS-reizigers. Op welke gronden deze twitteraars werden uitgenodigd kon ik niet ontdekken maar ik besloot om zelf actie te ondernemen want ik ben een doorgewinterd treinreiziger en al 30 jaar vaste klant van NS.

Lees meer van: Roept u maar: Wat doet NS al goed en wat kan beter?

Artikelen met de tag klantbeleving: ga naar mijn recentere of oudere artikelen over klantbeleving.