‘Dat is nu toch echt de wereld op zijn kop’ zal menig marketeer denken als hij de term VRM (Vendor Relationship Management) -als tegenhanger van het alom bekende CRM (Customer Relationship Management)- voor het eerst tegenkomt. Want dat is echt de omgekeerde wereld waarin de gebruiker zijn leveranciers ‘managet’. Ofwel zoals hier beschreven staat ‘With VRM, the customer is in charge of the relationship. Not the vendor.’
Ken uw klant: deel 3, van CRM naar VRM
Vrij naar Charles Leadbeater: Ik deel dus ik ben
Ja, ik heb het vaak over ‘delen’, niet alleen hier op fackeldeyfinds, maar ook in de presentaties die ik geef. ‘Delen’ in de zin van ervaringen en kennis delen met andere mensen, dat is uiteindelijk wat mij elke keer weer verder helpt bij het werken aan ideeën en concepten. Want ik ben me er bewust van dat ik zelf maar weinig weet en kan.
Health 2.0 nl unconference: Wordt vervolgd!
Het voormalige Volkskrantgebouw aan de Wibautstraat zoemde zaterdag als vanouds van activiteit: Er werd een boodschappenkar vol lekkernijen en frisdrank binnengereden, er werden stoelen uitgeklapt en bijgehaald, er was een open acces wifi-netwerk met de naam Health 2.0, er stond een beamer en het was er warm van alle laptops. En het allerbelangrijkste was natuurlijk dat er tegen 14.00 steeds meer mensen binnen kwamen druppelen.
‘Maybe, maybe not’: Misschien wel, misschien niet
Of ik hem nu wel of niet in het Engels ga houden weet ik nog steeds niet, of ik nu 1 sheet of toch meer sheets, ja zelfs alle sheets ga laten zien weet ik ook nog niet. Ik heb besloten dat van het moment af te laten hangen maar ik heb de sheets al wel en ze staan ook al online. Dus voor wie wil: Dit is misschien wel of misschien niet de presentatie die ik morgen op de Health 2.0 unconference geef:
Maar dat ik iets ga vertellen over hotealthcare, dat staat vast. En dat ik graag kennis wil maken met iedereen die er morgen bij zal zijn omdat hij zich in wil zetten voor een meer mensgerichte zorg, dat zal ook duidelijk zijn.
Kortom, ik kijk uit naar deze eerste Health 2.0 unconference in Nederland en doe er hier uiteraard verslag van.
Sponsors, deelnemers en een lokatie: De eerste Health 2.0 nl unconference komt eraan
Zaterdag 12 april tussen 14.00 en 17.00 aanstaande is het zover: De eerste Health 2.0 unconference gaat plaatsvinden in Amsterdam, om precies te zijn in het voormalige Volkskrant-gebouw aan de Wibautstraat.
Innovatie zoals innovatie niet bedoeld was: De OV-chipkaartpaal en de paperclip
Afgelopen week was ik op weg naar de Mobile Monday-bijeenkomst over mobiel en bankieren. En toen ik station Amsterdam Amstel binnenreed viel me iets op: Ik zag een man die aan de achterzijde van een OV-chipkaartpaal stond en de bovenzijde daarvan gebruikte als een soort tafel voor het apparaat dat hij vast hield. Het was net te ver weg om te zien welk apparaat dat was maar ik zag wel dat het zwart was en dat hij zijn beide duimen gebruikte om het te bedienen. Het leek op een mobiele telefoon en het leek alsof hij aan het smssen was.
