Tja, hoe gaat dat als je een firestarter bent en je meestal gewoon maar begint omdat je daar nu eenmaal goed in bent? En hoe komt het dat je dingen die er nog niet zijn voor je ziet en in dingen die er al wel zijn een samenhang ziet die anderen niet zo 123 zien. En waarom zegt je omgeving dan ook nog tegen je dat je vooral door moet gaan met wat je doet? Is er misschien een dokter in de zaal die uit kan leggen hoe dat werkt? Dan kan ik nu door met mijn verhaal en dat luidt als volgt:
Lees meer van: Een wild plan, een droom, een boek, een Layar?
Dat komt er nou van, als je in een buurt woont met veel scholen en je altijd weer ergert aan het feit dat het er een verkeerschaos ontstaat op het moment dat ouders (veelal moeders) kinderen met de auto naar school brengen en ze er ook weer ophalen. Dat komt er nou van, als je tegen 17.30 door de stad loopt en gestresste ouders (veelal moeders) te hard ziet rijden omdat ze op tijd bij het kinderdagverblijf moeten zijn. Dat komt er nou van, als je houdt van kijken naar wat mensen doen ofwel als je doet aan ‘reading the street’ cq ‘marketing by walking around’.
Lees meer van: Het einde van de achterbankgeneratie ofwel hoeveel TK heeft die van jou?
Het is me al vaker overkomen: Terwijl ik mijn tas pakte om naar een congres of bijeenkomst te gaan dacht ik bij mezelf ‘wat zou het handig zijn om van tevoren al te weten wie daar ook aanwezig zijn’. Dat vergemakkelijkt het met elkaar afspreken als je elkaar al kent en ook het met elkaar kennismaken. Met andere woorden, dat zorgt voor elkaar vinden en beperkt het tijdrovende zoeken.
Lees meer van: 6 Tips voor congresorganisatoren: Laat je bezoekers jou en elkaar vinden, ter plekke, vantevoren en achteraf
Wat zou het niet opleveren als we in de zorg echt eens zouden gaan doen wat zo voor de hand ligt maar nog niet erg gebruikelijk is: Niet alleen intern beter samenwerken maar ook gaan samenwerken met bijvoorbeeld de fabrikant van je medische apparatuur. Wat zou het niet opleveren aan tastbare maar ook minder tastbare winst als je als patiënt 15 seconden minder lang in de scanner of het bestraalapparaat zou hoeven liggen?
Lees meer van: 1 Ziekenhuis = 220 patiënten x 15 seconden = 55 minuten tijdswinst per dag
Op uitnodiging van Justien Marseille trap ik de woensdag af tijdens de Pressure Cooker-week die de Hogeschool van Rotterdam organiseert. In die week gaan dertig topstudenten met verschillende achtergronden samen met twintig innovatieve en ervaren denkers aan de slag om te komen tot nieuwe ideeën, concepten en oplossingen voor een centraal thema en dit keer is dat de zorg.
Lees meer van: Hotealthcare: De snelkoker en ‘Der Zauberberg’
Er zijn bedrijven die het klant-safari noemen. Een vreselijk woord in mijn ogen omdat het de indruk wekt dat je op jacht gaat naar klanten of-nog-erger- dat je ze gaat neer gaat schieten als je ze ‘in het wild’ ziet. En dat is volgens mij helemaal niet waar het om gaat. Lees meer van: Het gebeurt op straat, niet op kantoor
