Soms twijfel ik eraan dat het bedrijven echt gaat om hun klanten. En vraag ik me af of het ze echt te doen is om hun medewerkers en de eventuele overige ’stakeholders’. Bovendien vermoed ik dat het ze ook niet echt gaat om het waarmaken van hun veelbelovende ‘mission statements’ of zorgvuldig geformuleerde ‘business principles’.
Kortom, op mij maken bedrijven nogal eens de indruk dat er maar één ding telt en dat is het realiseren van +12 (of wat voor ander groeipercentage dan ook) voor hun aandeelhouders.
Ja, ik heb het vaak over ‘delen’, niet alleen hier op fackeldeyfinds, maar ook in de presentaties die ik geef. ‘Delen’ in de zin van ervaringen en kennis delen met andere mensen, dat is uiteindelijk wat mij elke keer weer verder helpt bij het werken aan ideeën en concepten. Want ik ben me er bewust van dat ik zelf maar weinig weet en kan.
Vandaag ben ik en dagvoorzitter van en geef ik een inleidende presentatie over hotealthcare op het door de SBO georganiseerde Zorghotelcongres in Rotterdam. Het thema van mijn presentatie is zoals gezegd hotealthcare en de ondertitel ervan luidt ‘en en’. Want ik zal dit keer benadrukken dat het bij hotealthcare gaat om ‘en en’ en niet om ‘of’. Hotealthcare gaat in de eerste plaats over mens en mens, vervolgens over mens en technologie en uiteindelijk over markt en zorg.
Het voormalige Volkskrantgebouw aan de Wibautstraat zoemde zaterdag als vanouds van activiteit: Er werd een boodschappenkar vol lekkernijen en frisdrank binnengereden, er werden stoelen uitgeklapt en bijgehaald, er was een open acces wifi-netwerk met de naam Health 2.0, er stond een beamer en het was er warm van alle laptops. En het allerbelangrijkste was natuurlijk dat er tegen 14.00 steeds meer mensen binnen kwamen druppelen.
Of ik hem nu wel of niet in het Engels ga houden weet ik nog steeds niet, of ik nu 1 sheet of toch meer sheets, ja zelfs alle sheets ga laten zien weet ik ook nog niet. Ik heb besloten dat van het moment af te laten hangen maar ik heb de sheets al wel en ze staan ook al online. Dus voor wie wil: Dit is misschien wel of misschien niet de presentatie die ik morgen op de Health 2.0 unconference geef:
Maar dat ik iets ga vertellen over hotealthcare, dat staat vast. En dat ik graag kennis wil maken met iedereen die er morgen bij zal zijn omdat hij zich in wil zetten voor een meer mensgerichte zorg, dat zal ook duidelijk zijn.
Kortom, ik kijk uit naar deze eerste Health 2.0 unconference in Nederland en doe er hier uiteraard verslag van.
Vanmiddag had ik mijn tweede presentatie in een serie van vier bij Capay Marketing en Communicatie zullen geven en het thema daarvan luidde ‘Het web on the ‘Moev’. Dat laatste is natuurlijk een woordspeling omdat Capay af en toe een zogenaamd MoevEvent voor haar (potentiële) klanten organiseert.
Soms twijfel ik eraan dat het bedrijven echt gaat om hun klanten. En vraag ik me af of het ze echt te doen is om hun medewerkers en de eventuele overige ’stakeholders’. Bovendien vermoed ik dat het ze ook niet echt gaat om het waarmaken van hun veelbelovende ‘mission statements’ of zorgvuldig geformuleerde ‘business principles’.
