 |
En toen zat er een boek in de brievenbus, een boek over klantropologie dat je heel erg bekend voorkomt, waarvan je de inhoud van binnen en buiten kent. Een boek dat je eigen woorden en beelden bevat die je allemaal al heel vaak hebt gelezen en bekeken. Maar toen was het nog geen boek en nu is het dat wel. Jouw naam staat op de cover want het is jouw boek.
Lees meer van: Aankondiging: Een boek over klantropologie in de brievenbus
Op uitnodiging van Fast Moving Targets heb ik verteld wat ik in 2011 deed en wat ik (ook) in 2012 weer ga doen: heel hard schudden aan grote organisatiebomen. Zodat met name de mensen hoog bovenin die bomen wakker worden en zien dat het tijd is voor sociaal zakendoen, voor klantgericht werken en innoveren, voor het verbinden van bedrijfsproces en klantbehoefte. En die verbinding kan alleen maar tot stand komen als je mensen in de organisatie vertrouwen geeft en de ruimte gunt om zelf te denken en te doen.
Lees meer van: Mijn nieuwjaarswens voor 2012: Schudden voor gebruik!
Het gebeurt niet vaak dat iemand me ouderwets noemt maar afgelopen week was het zover en dat hakte er nogal in. Omdat ik meestal word betiteld als iemand die (ver) voor de troepen uitloopt en juist afgelopen week weer mocht ervaren hoe afwijzend mensen reageren als je met een idee komt. Ook dat hakt er in maar daar stap ik dan weer snel overheen want ik weet dat dat hoort bij het vak en het lot van de innovator. Toch had degene die me ouderwets noemde wel gelijk want ik heb net iets gedaan dat ik zelf ook erg ouderwets vind.
Na 6 jaar bloggen en meer dan 400 blogposts hier, op Frankwatching en Molblog draai ik mijn hand niet meer om voor een blogpost en druk ik elke keer met een gerust hart op ‘publiceren’. Van spreken en presenteren voor volle zalen in binnen- en soms buitenland word ik ook niet zenuwachtig. Integendeel, ik voel me als een vis in het water op een podium en leef helemaal op als ik in een directievergaderzaal mag optreden om de daar verzamelde directieleden of bestuurders wakker te schudden. Dat doe ik graag en goed.
Lees meer van: Aankondiging: Zo ziet mijn boek Klantropologie eruit
Als bezitter van een site annex blog hoef je je werkelijk nooit te vervelen want er is altijd wel wat te doen: er ‘moet’ twee keer per week een blogpost geschreven worden, er komen opdrachtgevers bij op de pagina die je daarvoor gereserveerd hebt, er zijn presentaties gemaakt die je op je website wil plaatsen, je bent geïnterviewd of hebt ander fackeldeyfinds-nieuws te melden. Tot zover de kleine websitebeslommeringen.
Lees meer van: Zoek de 5 verschillen: fackeldeyfinds.com op de schop
Het is één van mijn favoriete Loesje-uitspraken ‘Waarom moeilijk doen als het ook samen kan?’ en hij komt vaak van pas. Omdat ik bij alle (cultuur)organisaties waar ik kom zie hoe moeilijk het blijkt te zijn om samen te werken. In theorie weet iedereen dat dat de bedoeling is maar in de praktijk ben ik als vreemde eend in de bijt vaak degene die mensen met elkaar in contact brengt. En dan hebben we het alleen nog maar over intern samenwerken. Samenwerken buiten de muren van de organisatie met anderen uit de keten blijkt helemaal lastig.
Lees meer van: Waarom cultuurmarketeers niet moeilijk maar samen moeten doen
 |  |  |  |  |
