Ik doe het al 30 jaar in binnen-en buitenland: Reizen met het OV en ik kan er veel verhalen over vertellen want saai is het nooit. De ene keer word je aangenaam de andere keer bepaald onaangenaam verrast maar altijd zijn er mensen om naar te kijken, om mee te praten, om van te leren en om je door te laten inspireren. Daarom staat de afkorting OV in mijn ogen dan ook o.a. voor Op Vakantie en sowieso voor veel meer dan alleen Openbaar Vervoer.
Dus toen ik door het Rotterdamse openbaar vervoerbedrijf RET gevraagd werd om met een ‘wakker-schud’ presentatie een strategie-sessie ‘af te trappen’ -overigens echt OV-jargon want ik heb wel eens in een treinstel gezeten dat werd afgetrapt- toen wist ik meteen waar het over zou gaan: Over OV als Oefening in Vrijdenken. Want hoe vast omlijnd het OV op het eerste gezicht ook mag lijken, juist daar ontstaan Onverwachte Verbindingen omdat er zoveel mensen bij elkaar komen. En daarmee kan het OV een mooie inspiratiebron zijn voor innovatie in het algemeen en OV-innovatie in het bijzonder.
Maar dan moet je wel oog en oor hebben voor wat die mensen doen, zeggen, twitteren en willen, in, over en met het OV en je moet tegelijkertijd ook anders kijken naar wat je er zelf mee doet, over zegt en mee wilt. Maar gelukkig ben je, wanneer je eenmaal anders gaat kijken naar beide zaken, eigenlijk ook al begonnen met anders denken: Met loslaten van hoe en wat je normaal gesproken denkt, met vrijdenken dus.
En dan komt het allermoeilijkste en dat is anders doen. Want dat betekent risico’s nemen en dingen doen die je nooit eerder gedaan hebt, dat betekent ongebaande paden betreden en samen met je klanten, partners en collega’s uitproberen wat wel en niet beter werkt dan wat je nu doet cq altijd hebt gedaan. Dat hoort nu eenmaal bij innovatie, ook bij innovatie in het OV.
Er is oefening voor nodig en dan is het voor iedereen bij wie het past (opnieuw) te leren. Dat klinkt zo op het digitale papier allemaal heel makkelijk maar dat blijkt het in de praktijk van alle dag niet, zelfs al vermoed ik dat men bij het RET al een aardig eind op weg is, als ik zo naar hun site kijk.
Niettemin kwam er toch een Oefening in Vrijdenken-vraag van hun kant en aangezien ik het OV ook beschouw als een Onovertroffen Vindplaats voor vrije gedachten heb ik nu al zin in maandag en ben ik erg benieuwd wat ik Onderweg ernaartoe allemaal ga Verzamelen.
2 trackbacks naar dit bericht
6 juli 2011
[...] maar ik besloot om zelf actie te ondernemen want ik ben een doorgewinterd treinreiziger en al 30 jaar vaste klant van NS.Na wat gezoek op de NS-site (die ik normaal gesproken vermijd omdat ik er nooit [...]
15 december 2011
[...] ook geldt voor bijvoorbeeld een station of het OV zelf, zoals ik vorige week al in mijn blogpost ‘OV: Een oefening in vrijdenken’ beschreef: Het is een vindplaats van oude en nieuwe dingen, van stijlen en modes, van stickers en [...]