Jaren geleden had Vrij Nederland, zo meen ik me te herinneren, de rubriek ‘geknipt voor u’. Daarin stonden krantenkoppen of andere knipsels die uitblonken door wat ik maar even noem ‘een ongelukkige samenloop van omstandigheden’. Er stond dan bijvoorbeeld een advertentie van de begrafenisondernemer naast een biografie van een zojuist overleden persoon.
En daar moest ik aan denken toen ik dit reclamebord zag.
Een bord dat voor mijn gevoel helemaal niks te maken heeft met natuurlijk mooi zijn. Behalve dan misschien dat het om eko- of -bio producten gaat waarmee de schoonheidspecialist(e) in kwestie klanten behandelt.
Maar op het eerste gezicht is het gezicht dat je ziet zo onnatuurlijk mooi als je je maar kunt voorstellen. Dus ik begrijp niet dat iemand überhaupt zo’n bord maakt en ik verbaas me er ook over dat iemand dit als reclame in zijn (bedrijfs)tuin plaatst.
Gelukkig verschillen smaken en er is ook nog dat andere spreekwoord dat zegt ‘beauty is in the eye of the beholder’. Dus zo zal het in dit geval ook wel zijn. Tenslotte twijfel ik er ook niet aan dat er genoeg mensen zijn helemaal niet van mijn bruin- en oranje uithangborden (deze website en mijn visitekaartje) houden. Dus waar hebben we het over?
Voor- en achterkant
Het antwoord op die vraag lijkt misschien moeilijk maar dat is het in mijn ogen niet. Het heeft volgens mij iets te maken met het verschil tussen voor- en achterkant.
Kijk maar eens naar Ziggo die zegt dat hij zo goed kan luisteren (de voorkant) maar die vervolgens helemaal niet bleek te luisteren en er een puinhoop van maakte (de achterkant). Of kijk naar bedrijven die roepen dat ze zo van hun klanten houden (de voorkant) maar uiteindelijk toch vooral aan zichzelf en hun aandeelhouders denken (de achterkant).
Of wat dacht van je deze opleiding aan de NHTV waarin veel aandacht is voor innovatieve en ‘user experience’ gerichte marketing maar die een afstudeeropdracht- van een student die ik begeleidde- in de vorm van een ‘user experience’ te innovatief van aanpak vindt. Overigens werkt de site van de NHTV niet onder Safari. Over ‘user experience’ gesproken…
Voorbeelden te over van reclames die ik niet begrijp of liever gezegd die ik niet wil begrijpen omdat ze ook gaan over (on)natuurlijk mooi. Maar blijkbaar werken ze nog altijd, zelfs in deze tijden van klant aan de macht, blogs, beoordelingssites, kritische consumenten etc.etc..
En toch wil ik er niet aan mee gaan doen, integendeel, ik hoop dat mijn voorkant en achterkant gelijk zijn of op zijn minst nauw bij elkaar aansluiten. Mocht dat anders zijn in jullie ogen, dan hoor ik dat graag.
2 reacties op dit bericht
Je vraagt je af of mensen voor de gek gehouden wíllen worden. Men laat zich sussen en verleiden. Als je even stil staat, zie je de (on)logica of de leugen in een boodschap, of die nu verpakt is in natuurlijke schoonheid, ‘bij ons is uw geld veilig’ of een ‘wij zijn innovatief’-boodschap.
De macht van de klant is aan het toenemen. Maar soms moet je ook stilstaan, het zien en de macht gríjpen.
@CultureS: Het zijn wijze woorden die je schrijft over stil staan en de macht soms maar gewoon grijpen. Omdat ze duidelijk maken dat lang niet iedereen af en toe stil staat noch stil zal gaan staan. Het moet bij je passen, je moet er oog voor hebben en er de tijd voor nemen. En dat is voor het grijpen van de macht door de klant niet anders, een enkeling loopt voorop en soms gaan anderen erachteraan.