Dat je je pincode moet afschermen als je een geld- of kaartjesautomaat gebruikt dat weten we inmiddels wel. En dat er tegenwoordig overal camera’s hangen voor ‘onze eigen veiligheid’, dat weten we waarschijnlijk ook wel maar realiseren we ons volgens mij niet altijd. Totdat je geconfronteerd wordt met constructies als deze die ik aantrof in een doorgang van station Nijmegen. Want dan knipper je echt wel even met je ogen.
Dingen die terugbijten
Dat dingen terug kunnen bijten en dat twee op zich hele goede ideeën- of innovaties zo je wilt- samen een merkwaardig geheel kunnen vormen, dat blijkt ongetwijfeld uit deze foto. Want het is fijn dat er nu ook bij deze ingang van het station een kaartautomaat is geplaatst en het heeft ook zijn voordelen hebben dat er op daar nu een camera hangt, omdat de tunnel die uitkomt bij deze kaartautomaat, sinds jaar en dag bekend staat als een onveilige plaats.
Nu kan ik me goed voorstellen dat er in dit geval verschillende afdelingen verantwoordelijk waren voor het plaatsen van de camera (want die hing er al) en het neerzetten van de kaartautomaat. Waarna vermoedelijk weer een andere afdeling een timmerman liet komen om de boel nog een beetje ‘te redden’.
Beter kijken en minder timmeren
Maar hoezeer ik de creativiteit van het geïmproviseerde en snel in elkaar getimmerde afdak ook waardeer, toch denk ik dat hier dingen beter op elkaar afgestemd hadden kunnen worden waardoor ze niet of minder zouden terugbijten. En dat vergt nogal wat van mensen in een bedrijf of organisatie. Want enerzijds worden ze geacht intern verder te kijken dan hun eigen neus lang is en anderzijds zouden ze er goed aan doen van tevoren eens naar gebruikersgedrag te kijken in plaats van achteraf een timmerman te laten komen. En nu hoop ik maar dat de afdelingen die bij NS verantwoordelijk zijn voor dit soort zaken hiervan zullen leren om het een volgende keer beter te doen.
Overigens denk ik niet dat je alles wat gebruikers met je product of dienst gaan doen kunt voorzien want ze (en ook we) bedenken daarvoor vaak verrassende toepassingen waar jij helemaal geen rekening hebt gehouden. Kijk maar eens naar deze zeker niet zo bedoelde blikjeshouder en/of afvalbak die ik hier in de buurt in een park tegenkwam. 
Wil je meer lezen over terugbijtende dingen en onbedoelde innovaties? Dan kan dat want deze artikelen schreef ik er al eerder over:
’2.000.000.000.000 smsjes per jaar: Why things bite back’
‘Innovatie zoals innovatie niet bedoeld was: De OV-chipkaartpaal en de paperclip’
2 reacties op dit bericht
Hey, dat plekje ken ik! ;)
Het is inderdaad een vage opvallende constructie. Ik had er niet aan gedacht dat het wel eens voor die camera kon zijn. Dacht in eerste instantie dat het vooral was voor ongein en wellicht meekijken vanuit ‘boven’, aangezien dat gat daar net boven zit.
Maar het zou inderdaad ook goed de camera kunnen zijn. Die hangt er inderdaad al een stuk langer. Opeens stond er ook een kaartjesautomaat.
Naja, de schoonheidsprijs verdient het in ieder geval niet. Creatief? dat wel ;)
@bemeall: Geloof meteen dat jij dit plekje kent want valt nogal op zo in die tunnel. En wat je schrijft over het beschermen tegen meekijken van boven, dat zou ook heel goed kunnen, daar had ik nog niet bij stilgestaan. Zou inderdaad ook een reden kunnen zijn voor dit prachtige afdak.