Over Dokter Google ga ik het zeker hebben tijdens mijn presentatie dinsdag aanstaande op het Regio-overleg van patiëntenvoorlichters en zorgcommunicatiemedewerkers uit Brabant en Zeeland. Want hoe je het of wendt of keert en of je er nu als zorgprofessional blij mee bent of niet, je zou Dokter Google kunnen beschouwen als de meest laagdrempelige en 24 uur per etmaal toegankelijke dokter en patiëntenvoorlichter die we anno 2008 kennen.
Dat is de zorg 2.0 werkelijkheid waarin de zorgconsument van vandaag zich al aardig thuis begint te voelen maar waarmee veel zorgprofessionals nog maar net of nog helemaal niet mee vertrouwd zijn. Laat staan dat ze er al iets mee doen in hun dagelijkse werkzaamheden. Maar dat begint gelukkig te veranderen en dat is ook echt wel nodig als je bijvoorbeeld kijkt naar deze cijfers die Martijn Hulst noemt in één van zijn blogposts over deze veranderende werkelijkheid:
- 84% van de online-ers zoekt naar gezondheidsgerelateerde informatie
- 7 op 10 patiënten ‘googlet’ voor artsbezoek
- 34% van de online zorgconsumenten baseren zich op de content van anderen over gezondheidszorg en gezond leven
- 14% van de internetgebruikers publiceert online wel eens ervaringen met betrekking tot ziekte en medicijnen
- En tot slot: 60% van de online chronische patiënten kent Kiesbeter.nl niet
View SlideShare presentation or Upload your own. (tags: health20 web2.0)
Maar zoals je ziet zal ik behalve bij Dokter Google vooral stilstaan bij de achterliggende ontwikkeling die nu ook tot de zorg begint te door dringen: Patiënten, zorgconsumenten ofwel mensen die online van alles met elkaar delen en daar volop aan het samenwerken zijn.
En in die zin lichten ze nu ook elkaar voor. Noem het zorg 2.0 of noem het hoe je wilt maar het betekent dat de rollen van patiëntenvoorlichters en zorgcommunicatiemedewerkers gaan veranderen. Dus wie licht wie nu eigenlijk voor?
2 reacties op dit bericht
Hi Jacqueline!
Bedankt voor een inspirerende middag! Ik zal aan je denken morgen bij het tandenpoetsen!
Groet
Bianca
@Bianca: Dank voor je reactie en je aanwezigheid vandaag. En fijn om te horen dat je morgen aan me gaat denken bij het tandenpoetsen ;-) Hoor graag van je wat je gaat doen met de dingen die je bedenkt tijdens het tandenpoetsen want daar gaat het uiteindelijk om natuurlijk.
1 trackback naar dit bericht
11 december 2011
[...] vakanties boeken, vergelijkingssites bezoeken, emailen om een afspraak met iemand anders te maken, dr. Google raadplegen, YouTube-filmpjes bekijken etc, die zelfde mensen doen wanneer ze ‘in [...]