Ik ben al nieuwsgierig en hou dat graag zo maar hoe staat het jouw nieuwsgierigheid? Ben je al nieuwsgierig en blijf je het ook in 2012? Of word je het nu spontaan als je Seth Godin hebt horen vertellen over de voor- en nadelen van nieuwsgierigheid.
Archiefpagina voor december 2011: ga naar mijn oudere artikelen uit december 2011.
Nu nieuw! De fackeldeyfinds-nieuwsbrief
Het gebeurt niet vaak dat iemand me ouderwets noemt maar afgelopen week was het zover en dat hakte er nogal in. Omdat ik meestal word betiteld als iemand die (ver) voor de troepen uitloopt en juist afgelopen week weer mocht ervaren hoe afwijzend mensen reageren als je met een idee komt. Ook dat hakt er in maar daar stap ik dan weer snel overheen want ik weet dat dat hoort bij het vak en het lot van de innovator. Toch had degene die me ouderwets noemde wel gelijk want ik heb net iets gedaan dat ik zelf ook erg ouderwets vind.
FYI: De wraak van de Sanseveria
Wie kent ze niet? De Sanseveria’s ofwel die truttige ozo oubollige planten die in mijn jeugd elke vensterbank teisterden en die daarna gelukkig helemaal uit het straatbeeld verdwenen. Om nu alweer wat jaartjes bezig te zijn aan een hernieuwde opmars en ik kwam ze dan ook onlangs tegen in een bloembak op de Hogeschool Rotterdam. Want Sanseveria’s kunnen weer, zelfs op de vensterbank mits in een kek hooglanzende pot geplant en als setje van twee bij elkaar.
Zorgmarktcolumn: Hoe de Hema het hoofd en het hart raakt
De Hema is van ons allemaal. En dat is ze al 85 jaar. Ze is niet meer de jongste maar gaat wel al 85 jaar lang mee met haar tijd. En ze maakt dag in dag uit waar waar ze voor staat. Ze wil, zo hoorde ik ooit een Hema-topman zeggen, een vindplaats zijn voor haar klanten en niet, zoals zoveel andere bedrijven, een zoekplaatje. En daar slaagt ze in want Nederlanders houden van de Hema en ze komen en kopen er graag. Nu komen de meeste van uw klanten/patiënten waarschijnlijk liever helemaal niet bij u maar als het dan toch moet en dan is de manier waarop de Hema zowel het hoofd als het hart van haar klanten raakt mogelijk ook voor u het navolgen waard.
Lees meer van: Zorgmarktcolumn: Hoe de Hema het hoofd en het hart raakt
Aankondiging: Een kijkje in mijn boek Klantropologie
Het ontwerp van de cover lag er al en nu is het binnenwerk van mijn boek Klantropologie, Groot denken, klein doen ook klaar. Gisteren is alles naar de drukker gegaan en je ziet hier zowel de inhoudsopgave als een paar gewone pagina’s. Zodat je al een indruk hebt van het samenspel tussen woord en beeld.
Lees meer van: Aankondiging: Een kijkje in mijn boek Klantropologie
Het einde van winkels ofwel de retail van de toekomst
Je hoeft niet eens in een echte krimpregio rond te lopen om te zien dat de winkelleegstand in Nederland toeneemt. Daarin lijkt de retailvastgoedmarkt op de kantorenmarkt waar jarenlang gebouwd en gebouwd werd voor ‘leegstand’ en waarbij ook geen rekening werd gehouden met het feit dat we in de toekomst nog meer vanuit huis of vanuit andere lokaties dan het corporate kantoor gaan werken. Thuiswinkelen en thuiswerken lijken ook op elkaar omdat in beide gevallen internet een faciliterende rol speelt en de belanghebbende partijen worstelen met de vraag hoe hiermee om te gaan.
Lees meer van: Het einde van winkels ofwel de retail van de toekomst
Archiefpagina voor december 2011: ga naar mijn oudere artikelen uit december 2011.
