6 T-shirts (waaronder het shirt genaamd ‘Bobshopping’, dat hier links afgebeeld staat) heb ik besteld bij Threadless. Het merk dat zichzelf ietwat spottend in de markt zet met de tagline ‘nude no more’ en het merk dat beroemd is geworden als een succesvol voorbeeld van co-creation. Want het zijn de gebruikers die het doen bij Threadless, ze ontwerpen de t-shirts, zetten hun ontwerpen online, laten andere gebruikers stemmen en zo bepalen welk shirt daadwerkelijk geproduceerd gaat worden.
Vervolgens maken ze foto’s van zichzelf terwijl ze de aangeschafte Threadless-shirts dragen en ze bepalen ook of een uitverkocht shirt weer opnieuw in productie gaat of niet. Dat gebeurt alleen met die shirts die echt populair zijn dus. Al met al brengt Threadless zo de gedachtes achter ‘The Long Tail‘, web 2.0 en wat dies meer zij met succes in de praktijk.
Met andere woorden Threadless doet in mijn ogen aan ‘human to human marketing‘ en is zeker ook een Lovemark. Dit keer kreeg ik overigens geen stickers bij mijn bestelling maar zaten de shirts wel in een verpakking die zelfs de postbode aan het lachen maakte. Je ziet hieronder waarom:
De TNT-man reikte me met een stralende glimlach mijn pakje aan en zei heel blij ‘T-shirts uit America’ en hij vroeg me nog net niet of ze meteen even aan wilde doen om ze te laten zien. Hij lachte om de tekst op de verpakking en toen ik zag wat er stond was ik ook om.
Zoals ik blij word van de aanhef ‘liebe Kundin’ in de mailtjes die ik van Amazon.de krijg of van de snelheid waarmee Freitag zijn tassen weet te leveren, zo werd ik ook blij van het feit dat Threadless mij bevestigt in mijn keuze voor hen. En dat ze dat op de voor hun kenmerkende ironische manier doen, dat klopt gewoon helemaal.
Kortom, mensen houden van Threadless omdat het een merk is dat van mensen houdt.
