Nog altijd lees ik boeken en ik heb er net weer een uit waarvan de inhoud me interessant leek omdat het beschrijft hoe je als bedrijf producten en diensten kunt creëren die passen bij de alsmaar veranderende werkelijkheid om ons heen. Het boek heet ‘Subject to change: Creating great products and services for un uncertain world‘ en werd geschreven door een aantal medewerkers van Adaptive Path, een bureau dat gespecialiseerd is in ‘experience strategy and design‘ en het was net zo interessant als het leek dus ik wijd er graag deze blogpost aan.
Archiefpagina voor juni 2008: ga naar mijn oudere artikelen uit juni 2008.
Paarse Koeien en andere tips voor een (on)zekere toekomst
Lachen en huilen om ‘het komma-sukkel-effect’
Je belt een heldpdesk omdat -zeg je internetverbinding het opeens niet meer doet- en het eerste wat de helpdeskmedewerker zegt ‘U heeft zeker iets aan uw instellingen veranderd?’. Je kocht een lp en de verkoper naar wie je terug gaat met een klacht omdat die plaat voortdurend overslaat zegt tegen je ‘mevrouwtje, u heeft uw dwarskrachtcompensatie niet goed afgesteld’ en gaat daarna door met ‘u weet zeker niet wat dat is?’.
‘Shift happens’ ook als je farmaceut bent
In november vorig jaar hield ik, op verzoek van de Nederlandse Vereniging van Farmamarketeers (NVFM), deze presentatie over web 2.0. En vandaag ga ik een vergelijkbaar verhaal houden op een E-Marketing bijeenkomst van Boehringer Ingelheim, een wereldwijde farmaceut met een vestiging in Nederland.
Van Lego kan je alles maken: Ook een prachtwijk?
Er is op veel andere sites al aandacht voor geweest, voor ‘Dispatchwork‘, het kunstproject van Jan Vormann waarbij Lego wordt gebruikt om vervallen gebouwen op een verfrissende, verrassende en kleurrijke manier op te knappen. Nu wil het toeval wil dat ik iemand ken bij VROM, die zich onder meer bezig houdt met de plannen voor de zogenaamde kracht- of prachtwijken en die ook een Lego-liefhebber is. Dus ik heb deze vorm van stadsherstel direct onder haar aandacht gebracht en het werd enthousiast ontvangen.
Waarom managers niet van innovatie houden
Managers houden er niet van, althans ze praten er wel graag over, vinden het een sexy gespreksonderwerp en een absolute ‘must’ voor elk bedrijf maar het daadwerkelijk doen, dat is iets heel anders. Ik heb het dan over innovatie en ik citeer Charles Leadbeater die, mijns inziens terecht, opmerkt dat innovatie en managers van nature niet zo goed bij elkaar passen. En als je zelf nu af gaat vragen ‘maar waarom dan niet?, dan zijn hier de antwoorden op je vraag.
