De uitspraak ‘technology makes it possible, people make it happen’ is er één die ik vaak gebruik en graag citeer omdat hij omschrijft wat ik zelf ook zo zie. Technologie is voor mij een faciliterende factor voor communicatie en marketing van mens tot mens. Natuurlijk kan dat allemaal ook zonder technologie gebeuren, wanneer de ene mens de andere ‘face to face’ ontmoet.
Maar omdat we nu eenmaal leven in de wereld van vandaag, die voorzien is van met name digitale technologie zet ik die technologie, mits ze voldoet aan wat ik noem het ‘plug & play’-criterium, graag in om human to human marketing mogelijk te maken.
Mens en technologie
Daarom bestaat mijn hotealthcare-concept ook uit een combinatie van mens en technologie. Of misschien moet ik wel zeggen uit men(s)taliteit en technologie. Want uiteindelijk is vooral die mentaliteit de hefboom die ‘hotealthcare’ kan realiseren met behulp van technologie. Overigens bedoel ik daarmee in dit geval vooral niet-medische (communicatie) technologie.
In de onderstaande presentatie lees je welke rol mens en technologie spelen in hotealthcare. Overigens is deze opgezet als een ‘inspiration only’-verhaal. Dat wil zeggen dat ik ook bezig ben met een vergelijkbare presentatie waarin ik een aantal kansen al wat verder heb geconcretiseerd.
Gezocht: Zorginstelling of zorgverlener met lef
En wat ik al eerder schreef geldt nu nog steeds: Ik zoek een zorginstelling of een andere partij die geïnteresseerd is in een gezamenlijke verdere uitwerking en bij voorkeur bereid is om een pilot te doen omtrent een concrete toepassing van ‘hotealthcare’. Tenslotte ben ik van het type ’seeing is believing and doing is convincing’ en verder ben ik ervan overtuigd dat er genoeg te verbeteren valt in alle ‘touchpoints’ tussen zorgverlener en zorgconsument.
Ken je dus zo’n zorginstelling of zorgverlener die durft, of wil je dat ik een keer kom spreken op een congres rondom zorginnovatie, neem dan contact met me op. Ik vertel je graag meer en sta uiteraard ook open voor feedback op mijn presentatie. Daar wordt ‘hotealthcare’ namelijk alleen maar beter van.
Mijn andere artikelen over ‘hotealthcare’ vind je door te klikken op ‘hotealthcare’ in de tagcloud rechts bovenaan op deze site.
4 reacties op dit bericht
Ik ben geen zorgverlener of instelling, maar ik weet wel dat we snel eens die wandeling moeten maken. Wij zijn mensen die precies tegen de stroom in zwemmen. Gingen mensen de instellingen uit, nu gaan ze er weer in en is het proces opnieuw belangrijker geworden dan de beleving. Mensen delen en zijn kritisch, maar zoals ik dit weekeinde ook aan Polle de Maagt mocht uitleggen: de groepen mensen waar ik mee te maken heb komen niet eens toe delen, omdat deel-moe zijn of anti-delen. Dit blokkeert oplossingen die wij proberen te vinden. Dit soort processen zijn alleen met empowerment te keren en ik ben blij dat terug te zien…
@Niels: Goed dat je me aan die wandeling herinnert! Gaan we via Twitter plannen natuurlijk
En dan maar eens zien of en met wie we wel kunnen delen en samenwerken want ik ben, evenmin als jij en gelukkig nog vele anderen, niet deel-moe en geloof in samenwerken.
Jacqueline, is dit wat je bedoelt?
http://www.zorghotelhapert.nl/
Maar dan conceptueel groter aangepakt?
Groet, Corné
@Corné: Dank voor je link en ja, er zijn zeker overeenkomstigheden maar ik denk bij hotealthcare niet zozeer aan een zorghotel alswel aan een mensgerichte zorg die mede mogelijk wordt gemaakt door moderne technologie.