Misschien komt het omdat ik in het Zuiden van Europa vaak word aangezien voor een Scandinavische? Of omdat ik nu eenmaal van de geur van onbewerkt hout houd? Of misschien ook wel omdat ik als kind al van de kleuren geel (zon) en blauw (de lucht en het water) hield? Of is het soms een typisch geval van ‘Living the Brand’ zoals merkdeskundigen altijd zeggen?
Ik weet het niet maar in elk geval betrap ik mezelf er regelmatig op dat ik ‘last’ heb van IKE-Associaties in geuren en kleuren. En waar dat op neer komt in de praktijk beschrijf in dit artikel.
Laat ik beginnen met de IKE-Associaties in kleur. Daarvan zie je hieronder een aantal voorbeelden. Het zijn zomaar een paar foto’s die ik schoot omdat de objecten die erop staan me door hun kleurstelling spontaan deden denken aan IKEA. Niet meer en niet minder. Kijk zelf maar:
Maar het zit hem niet alleen in kleuren, het zit hem ook in geuren. Dus zo kan het gebeuren dat ik onwillekeurig IKEA ruik als ik langs een houtzagerij of timmerfabriek fiets, of als ik in het bos net gekapte bomen aantref. En dan verbaas ik me er elke keer over hoe sterk zo’n merkbeleving kan zijn.
Een ander merk dat mij onlangs ook verrassende associaties opleverde is Apple. Zo zag laatst tot twee keer toe een reclameposter met daarop een vakantieganger in Afrikaans landschap inclusief leeuw op de achtergrond. En ik begreep niet waarom op die poster het woord Safari genoemd werd. Safari is voor mij namelijk de Apple browser die ik gebruik en ik associeer dat woord blijkbaar helemaal niet meer met de oorspronkelijke betekenis.
Een vergelijkbare ervaring had ik een paar dagen later toen ik op het station het hieronder deels afgebeelde billboard zag van Certina. Ik liep er langs en dacht bij mezelf ‘wat gek, er staat iPod achterstevoren maar toch ook weer niet’. Toen ik nog een keer keek zag ik dat het dus helemaal niet over een iPod ging. Maar dat was wel wat ik zag en las.
Als marketeer mag je jezelf gelukkig prijzen lijkt me, als jouw merk zo leeft onder je klanten, als jouw merk zo door mensen beleefd wordt. Dat is niet niks en het is ook niet voor elk merk weggelegd.
En als nu de vraag bij de lezer rijst waarom het ene merk dit wel en het andere dit niet weet te bereiken, dan verwijs ik voor het antwoord op die vraag graag naar mijn artikel over Lovemarks. Want daarin ga ik in op die vraag en beschrijf ik wat je moet doen als merk om een Lovemark te worden.
Aanvullende informatie over de kracht van een sterk merk vind je ook in dit boek dat recentelijk verscheen. En als je meer wil lezen over wat enthousiaste fans ofwel de zogenaamde ‘customer evangelists’ voor een merk kunnen doen dan is deze blog een aarader.
