 |
Gisteren was ik, als Frankwatching-blogger, te gast op de tweede dag van het jaarlijkse Marketing3-event in MediaPlaza. Ik woonde daar onder meer de keynote-presentatie van Andrew Keen bij. Mijn verslag van die presentatie genaamd ‘Me, Msyelf and I’ vind je hieronder. Lees meer van: Andrew Keen op Marketing 3: Social media zijn a-sociaal
‘ If you keep on doing what you’ve always did, you keep on getting what you’ve always got’
Dit leek me een goed motto voor een serie artikelen waarin klantsegmentatie centraal staat. Of laat ik het anders zeggen waarin de klant, nee zelfs de mens achter de klant centraal staat. Dit is deel 1 van die serie en daarin ga ik het hebben over de manier waarop bedrijven nog altijd segmenteren.
Want zelfs al maken veel bedrijven gebruik van segmentatie om hun klanten beter te kunnen bedienen, dat betekent nog niet dat ze daarmee ook klantgericht werken en daadwerkelijk de mens achter de klant bereiken. Integendeel.
Lees meer van: Ken uw klant deel 1: Klantsegmentatie en CRM nu
Naar aanleiding van mijn eerdere artikelen over ‘hotealthcare‘ heb ik een vraag aan jullie, de fackeldeyfinds-lezers:
Wie o wie brengt mij in contact met een zorginstelling of een andere partij die geïnteresseerd zou zijn in een gezamenlijke verdere uitwerking en bij voorkeur een concrete toepassing van ‘hotealthcare’?
De reden dat ik dat vraag is simpel: Ik verrijk mijn eigen ideeën niet alleen graag met de kennis en ervaring van anderen maar ik ben ook van het seeing is believing and doing is convincing- type. Ik wil dus niet alleen maar denken, schrijven en spreken over concepten maar ze juist ook in de praktijk brengen. Want de gebruiker bepaalt uiteindelijk de waarde ervan en dat geldt dus ook voor het ‘hotealthcare’-concept.
Vandaar mijn vraag aan jullie en nu maar hopen dat ik antwoord krijg…
In de rubriek FYI (For Your Inspiration) dit keer aandacht voor Did you know?, een video op YouTube die mij elke keer weer raakt. Door de eenvoud van zijn beelden, de confronterende cijfers en niet te vergeten, de muziek die perfect past bij het verhaal dat verteld wordt. Het verhaal van de ‘power shift’, het verhaal van ‘we are the web’ en het verhaal van de globalisering.
Zoekmachines spelen een belangrijke rol bij het vinden van medische informatie maar van de bestaande Nederlandstalige zoekmachines was onduidelijk hoe betrouwbaar de medische kennis van de afzender was. De lancering van MediGO, de nieuwe Nederlandse medische zoekmachine, brengt daar verandering in.
Lees meer van: MediGO: De nieuwe Nederlandse medische zoekmachine
Op het Congres Van Patiënt tot Zorgconsument, dat vandaag in Mediaplaza gehouden wordt, ben ik één van de sprekers over ontwikkelingen op het gebied van gezondheid en zorg 2.0. Ik gaf daar een presentatie over ‘digital snacking’.
Lees meer van: Digitaal snacken op een congres: Van Patiënt tot Zorgconsument
|
|
|
|
|
