Millennials shoppen niet op Social Media en dat is maar goed ook

Millennials shoppen niet op Social Media detail infographic GumGum 2017Slecht of goed nieuws voor marketeers en retailers die Social zien als de oplossing voor al hun sales-problemen? Millennials shoppen niet op Social Media. GumGum onderzocht het klantgedrag van Millennials op Social Media en vroeg naar hun beweegredenen voor het gebruik van Social Media. Ze brengen veel tijd door op Social Media maar shoppen er niet.

Wat doen Millennials wel op Social Media?

42 Percent accessed Instagram more than five times per day, and 38 percent accessed Snapchat more than five times per day. Marketers may see this as proof that they need to market on both sites, but it’s important to understand why these users access so frequently.

37 Percent said they accessed Instagram because they were bored. 20 Percent used it to communicate with friends. 53 Percent accessed Snapchat to communicate with friends, 37 percent used it to watch Stories and 7 percent were there for celebrity snaps. Most users prefer to lurk rather than post, with 73 percent of Pinterest users saying they browse instead of post and only 40 percent of Instagram users posting images and browsing equally.

Moe van merkgerelateerde content

Kortom, de aloude uitdrukking ‘Kijken, kijken en niet kopen’ is hier van toepassing. Daar komt bij dat we met zijn allen- niet alleen Millennials- ‘merkenmoe’ zijn op Social Media. We waarderen het niet als een ons onbekend merk een joviale toon aanslaat. En ergeren ons steeds meer aan alle push-content van merken. Dat wat offline niet werkte blijkt online en via Social Media net zo min te werken.

Vrijwel alle dingen die men niet meer doet op Facebook te maken heeft met merkgerelateerde content. Advertenties en gesponsorde content worden met 38 procent, elders in het onderzoek, zelfs genoemd als de grootste ergenis op Facebook.

Bron Marketingfacts

Tijd voor een herbezinning op Social Media en Social Business

Dit wetende is het enerzijds zaaks goed naar de marketingbudgetten te kijken. Anderzijds deze vraag uit 2013 Wat is er nog sociaal aan Social Media? opnieuw te stellen. De daaraan gekoppelde vraag of een organisatie sociaal zaken wil doen cq bereid is een Social Business te zijn is net zo actueel.

En die Millennials die niet shoppen op Social Media? Wat moeten we daarmee? Wees ze dankbaar dat ze dit signaal hebben afgegeven en dat ze ook in dit opzicht gewone mensen blijken te zijn.

Jacqueline FackeldeyMillennials shoppen niet op Social Media en dat is maar goed ook
Deel dit bericht

3 comments

Praat mee

Praat mee

Vergelijkbare artikelen