Wall Street kreeg dit jaar geen warme gevoelens bij de jaarlijkse keynote van Apple topman Steve Jobs, de Apple-koersen stegen licht maar zakten daarna weer terug. Toch heb ik wel weer ademloos zitten meekijken (er werd live geblogd) naar deze voorstelling. Want dat is het natuurlijk. Het is geen presentatie meer maar een show. Een show waarbij Jobs misschien wel de rol van ‘aangever’ speelt en de producten van Apple die van de ‘doener’. En een show met een zaal vol fans die uren in de stonden om erbij te mogen zijn.
Ik weet niet hoe dat moet als Jobs er op een dag niet meer zal zijn en ik weet ook niet hoe het moet als de Apple-producten op een dag hun charmes kwijtraken. Maar ik weet wel dat ik nog lang hoop te kunnen genieten van beide en ik sluit deze post graag af met de commercial voor de nieuwe MacBook Air.
Een commercial die met een prachtige woordspeling de nieuwe MacBook Air beschrijft: Thinnovation.
Want dun, dat is ie inderdaad. Dun en duur ook. En ik ga hem niet kopen, omdat ik nog wel even vooruit kan met mijn ‘gewone’ ookal behoorlijk dunne MacBook en mijn oude (want nog witte) iMac. Maar als ik de kans krijg zal ik hem zeker gaan bekijken en wie weet, schrijf ik er dan nog wel een keer over.
5 reacties op dit bericht
Een mooi woord ‘thinnovation’, heel mooi gevonden voor een mooi slank product (de mac anorexia zou je gekscherend kunnen zeggen).
Maar wat is de echte toegevoegde waarde?
Het is een licht product, maar mijn Dell kan ik makkelijk bij me dragen. Het feit dat je hem (al kijkend naar de commercial) op de post kan doen, zal toch ook niet de toegevoegde waarde zijn.
Persoonlijk is mijn eerste reactie op deze laptop dat de key-feature is dat het gewoon een ‘Apple’ is. Het is een mooi vormgegeven product van een sterk merk; een lovemark. Dan heb je geen echte functionele toegevoegde waarde meer nodig. Toch? (of wel?)
Misschien sta ik wel iets te stevig met beide benen op de grond, maar ik kan hier niet warm of koud van worden. Mooi, dat wel, maar dat is dan ook, wat mij betreft, alles
@Martijn: Het dun zijn is in dit geval denk ik toch echt wel een toegevoegde waarde. En die komt dan nog eens bij de toch al sterke merk-beleving van Apple. Overigens was Apple volgens mij nooit een Lovemark geworden met alleen maar mooie producten. Het is een combinatie van vorm en functionaliteit, of in Jobs eigen woorden ‘elegant simplicity’.
@Marloes: fijn dat er mensen zijn die stevig staan op de grond en maar goed ook dat niet iedereen van hetzelfde warm of koud wordt, dat zou maar saai zijn.
Ik denk inderdaad dat de combinatie vorm en functionaliteit er voor gezorgd heeft dat Apple een trouwe fanschare heeft. Andere merken zijn wat mij betreft inwisselbaar en puur functioneel (en mijn ervaringen daarmee ook niet zo goed). Naast functionaliteit en vorm kan ik uit ervaring zeggen dat de service een belangrijk aspect is. Als je na je garantieperiode toch gratis je iBook kunt laten repareren (en dat binnen vijf minuten geregeld!) dan zijn voor mij de ingredienten voor merktrouw aanwezig. Ander voorbeeld: Waarom moet ik als ik Ramen wil installeren eerst een vijftigcijferige code doorbellen naar een Duitser met een Nederlands accent die mij vervolgens weer een vijftigcijferige code voor teruggeeft die ik in moet voeren en dan hopen dat ik aan de slag kan?
In die zin is het merk Apple denk ik ook echt van de klant.
Kortom, ik ben een fan vanwege vorm, gemak, funcionaliteit en service