10 x geen zin in innovatie

‘Innovatie’ is een toverwoord, een ‘buzzword’ en een onderwerp waar sommige bedrijven en mensen, waaronder ik zelf, veel mee hebben en mee doen. Maar tegelijkertijd is het een woord waar nog veel meer bedrijven en mensen helemaal niets mee hebben en dus ook niets mee doen. Zelfs al hebben we dan in Nederland een officieel Innovatieplatform en heeft de Europese Comissie 2009 uitgeroepen tot het jaar van creativiteit en innovatie en werd er ook in dit NRC-artikel van afgelopen vrijdag weer eens verkondigd dat onze economie alleen maar kan overleven door innovatief te zijn, in de praktijk komt er nog altijd maar weinig van innoveren terecht.

Maar hoe komt dat dan?

Op die vraag zijn vele antwoorden mogelijk maar om het overzichtelijk te houden heb ik er hier slechts een tiental op een rij gezet. Zoals je ziet zijn de antwoorden deels oranje. Dat wat oranje is is mijn’ vertaling’ van de antwoorden die mensen geven en de redenen die ze aandragen wanneer je ze vraagt waarom ze niet innoveren.

• We hebben zoiets ooit al eens geprobeerd en toen werkte het ook niet. Dus waarom zouden we onszelf al die ellende nog eens op de hals halen?
• Daar zijn onze kanten te oud/jong/dom/slim etc. voor. Tja, dat soort klanten hebben wij dus, wat doe je eraan?
• Dat willen onze klanten niet. Niet dat we het ze gevraagd hebben, maar dat denken wij zelf gewoon.
• In onze branche werkt dat allemaal heel anders. We zijn nu eenmaal geen webwinkel/bank/levensmiddelenfabrikant/automerk etc.
• Wij moeten ons houden aan hele strenge wet-en regelgeving cq beveiligingsvoorwaarden. En die beperken ons ook enorm in het out-of-the-box-denken.

• Daar hebben we geen tijd en ook geen geld voor. We weten niet hoe het moet dus doen we liever wat we altijd al deden, en nee, we willen er ook niemand voor aantrekken en al helemaal niet in investeren
• Wij willen niet voorop te lopen en kijken liever de kat uit de boom. Maar als onze concurrenten het straks wel allemaal doen/hebben, dan willen wij het natuurlijk ook.
  
• Zo’n vaart zal het allemaal wel niet lopen. Voorlopig verdienen wij vast nog wel genoeg geld met gewoon doen wat we altijd al deden.
• Wij willen wel maar ons management wil het niet. Dat zit in een ivoren toren en loopt een beetje achter dus dat moeten we eerst mee zien te krijgen.
• Wij willen wel maar onze medewerkers zijn nog niet zover. Wij moeten eerst de organisatie innovatiever maken voordat we ermee kunnen beginnen.

Geen zin

En als je nu eens heel goed kijkt naar al deze antwoorden dan zie je dat je ze zou ook prima zou kunnen samenvatten als: Ik heb er gewoon geen zin in, in dingen anders doen, in nadenken, in het doorbreken van mijn routine, in mijn nek uitsteken en risico lopen, in praten met mijn in plaats van over en voor mijn klanten, in me kenbaar en kwetsbaar opstellen, in de controle uit handen geven, in me onderscheiden van de rest etc.

Nu kan niet willen innoveren uiteraard ook een keuze zijn of zelfs een strategie. Maar maak daar dan ook echt een uitgesproken, bewuste keuze van en hou je zelf en je klanten niet voor de gek met antwoorden zoals hierboven staan. Zeg dan gewoon dat je er geen zin in hebt en dat je met liefde kansen laat liggen die anderen wel (kunnen) oppakken.

Het lastige daarvan is alleen dat die keuze maken ook alweer een innovatie op zich is en daar heb je dan waarschijnlijk ook geen zin in…

Meer lezen over ‘klanten die niet willen’ kan hier.

•